Política de Troca - Mon Bijoux

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Política de Troca

POLÍTICA DE TROCA

 
Nossos produtos são Joias folheadas em Ouro 18K com alto padrão de fabricação e com acabamento de qualidade.
Garantimos pelo período de 5 (cinco) anos qualquer defeito relacionado ao banho das peças.
 
ANTES DE SOLICITAR A GARANTIA, FAVOR LAVAR BEM O PRODUTO COM DETERGENTE NEUTRO PARA CERTIFICAR QUE TRATA-SE REALMENTE DE UM DEFEITO.
 
NÃO SERÃO TROCADAS AS PEÇAS QUE ESTIVEREM:
* Quebradas 
* Amassadas
* Riscadas
* Sem pedras
* Manchadas por ação de produtos químicos
* Opacas devido o acúmulo de sujeiras 
* Desgastadas pelo uso.

Regras para trocas de Produtos
* As peças que apresentarem defeito serão trocadas por outra do mesmo segmento.
Exemplo: Anel troca por anel, brinco troca por brinco, corrente troca por corrente.
 
Para solicitar a troca de seu produto com defeito, siga os passos abaixo:
1 – Através do Whatsapp entre em contato com o setor de garantia pelo telefone (65) 9 9267-2794
2 – Envie pelo menos 3 (três) fotos de qualidade e de ângulos diferentes explicando sobre o defeito apresentado.
3 – Ao enviar as fotos do produto identifique-se com seu nome e CPF para localizarmos seu cadastro.
4 – Nossos profissionais realizarão uma análise na peça para detectar o defeito apresentado.
5 – em até 72 horas um de nossos profissionais entrará em contato para lhe informar sobre a análise da peça,  e caso seja necessário, lhe dará instruções sobre o procedimento da devolução e troca do produto.
 
** DICAS IMPORTANTES **
É importante ressaltar que você deve recusar imediatamente o recebimento do seu produto caso:

- A embalagem do produto esteja violada;
- O produto apresentar avarias;
- Pedido estiver em desacordo com o solicitado na loja virtual.

ATENDIMENTO

LOJAS FÍSICAS:

Franquia 1 - SHOPPING PANTANAL
Cuiabá - MT
(65) 3052-1964
WhatsApp - (65) 9 9968-4692 

Franquia 2 - SHOPPING 3 AMÉRICAS
Cuiabá - MT
(65) 3027-1814
WhatsApp - (65) 9 9968-4691

Franquia 3 - VÁRZEA GRANDE SHOPPING
Várzea Grande- MT
(65) 3684-1721
WhatsApp - (65) 9 9640-3242

Franquia 4 - CPA II
Rua Pernambuco, 400
Cuiabá - MT, 78055-614
(65) 3023-2126
WhatsApp - (65) 9 9664-9119

Franquia 5 - 13 DE JUNHO
13 de Junho, 190 - Centro
Cuiabá - MT, 78005-100
(65) 3028-1964
WhatsApp - (65) 9 9968-4693

Franquia 6 - JOAQUIM MURTINHO
Rua Joaquim Murtinho, 334 - Centro
Cuiabá - MT, 78005-290
(65) 3623-2666 
WhatsApp - (65) 9 9997-0581

Franquia 7 - SHOPPING ESTAÇÃO
Cuiabá - MT
(65) 3021-1404
WhatsApp  - (65) 9 9936-2862

FORMAS DE PAGAMENTO

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Rua Joaquim Murtinho, 334, Centro Norte - Cuiabá - MT CEP:78005-290 | CNPJ 00.859.634/0001-02 | Fone: (65) 3623-2666 | Preços e condições de pagamento exclusivos para compras via internet. Ofertas válidas até o término de nossos estoques para internet. Vendas sujeitas à análise e confirmação de dados. Em caso de divergência de preços no site, o valor válido é o do Carrinho de Compras.

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